Szállítási szabályzat


Kedves Vásárlónk!

Weboldalunkon az utánvétes fizetési mód jelenleg nem érhető el, a korábban tapasztalt visszaélések miatt. Amennyiben bármilyen okból nem tudsz bankkártyával fizetni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk egyedi megoldást biztosítani számodra.

 

Köszönjük a megértésedet, és elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségért.


Szállítási feltételek

Utolsó frissítés: 2025. február

Ez a Szállítási feltételek dokumentum bemutatja, hogyan kerülnek feldolgozásra, teljesítésre és kézbesítésre a youphorin.com és a youphorin.hu weboldalakon leadott rendelések.

Rendelés feldolgozása és teljesítése

Minden rendelést logisztikai partnerünk, a Boxy Logistics teljesít.
Weboldal: https://www.boxy.hu

A 15:00 óráig (CET) leadott rendelések jellemzően még aznap becsomagolásra kerülnek.
A 15:00 óra után leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.

A csomagolást követően a csomagokat a választott futárszolgálatnak vagy átvételi hálózatnak a következő napon adjuk át.

A rendelés becsomagolásáról e-mail értesítést küldünk, majd egy újabb értesítést a csomag feladásakor.

Szállítási módok (Magyarország)

Házhoz szállítás (otthonra vagy munkahelyre)
A kézbesítés a Boxy szerződött futárpartnerein keresztül történik.

Csomagpontok / csomagautomaták
A fizetés során bármely automata kiválasztható.
A csomag érkezéséről a szállító partner SMS-ben vagy e-mailben értesít.

Szállítási díjak

A szállítási költség függ:

  • a választott szállítási módtól,

  • a célállomástól,

  • a rendelés súlyától és méretétől.

A pontos szállítási díj a fizetés előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.

Szállítási idő (Magyarország)

Átlagos kézbesítési idő: 1–3 munkanap a futárnak vagy átvételi hálózatnak történő átadástól számítva.
Távolabbi területeken ez +1 munkanappal meghosszabbodhat.

A megadott időpontok tájékoztató jellegűek, és eltérhetnek a futárszolgálat kapacitása, időjárás, ünnepnapok vagy egyéb logisztikai körülmények miatt.

Nemzetközi szállítás

Amennyiben az adott ország támogatott, az elérhető szállítási módok és díjak a pénztár oldalon jelennek meg.
Ha nem jelenik meg szállítási opció, az adott országba jelenleg nem szállítunk.

Csomagkövetés

A rendelés feladását követően e-mailben vagy SMS-ben (a választott szállítási módtól függően) küldünk csomagkövetési linket.
A nyomkövetési adatok frissülése a feladást követően néhány órát igénybe vehet.

Kézbesítéssel kapcsolatos problémák

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@youphorin.hu e-mail címen, ha:

  • a csomagkövetés nem frissül,

  • a csomag kézbesítettként szerepel, de nem érkezett meg,

  • az átvételi határidő lejárt,

  • a futár nem tudta kézbesíteni a csomagot.

Segítünk az ügy kivizsgálásában.

 

Hibás cím vagy sikertelen kézbesítés

Ha a csomag visszakerül hozzánk hibás/hiányos cím, illetve az átvétel elmulasztása vagy visszautasítása miatt, lehetőség van az újbóli kiszállításra külön szállítási díj ellenében.

Alternatív megoldásként kérhető visszatérítés, amelyből levonásra kerül az eredeti szállítási költség.

Az utánvétes fizetési mód választásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó szerződéskötésnek minősül. Amennyiben a Vásárló a szerződésszerűen kiszállított utánvétes csomagot indokolatlanul nem veszi át, és előzetesen nem élt jogszerű elállási jogával, úgy ez a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:137. § és 6:156. § alapján szerződésszegésnek, illetve átvételi késedelemnek minősülhet. Ebben az esetben az Eladó jogosult az át nem vételből eredő igazolt költségeit – különösen a szállítási és visszaszállítási díjat – a Vásárlóval szemben érvényesíteni. Ez a rendelkezés nem érinti a Vásárló jogszabályban biztosított elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Sérült csomagok

Ha a csomag sérülten érkezik meg, kérjük, 48 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd el:

  • a rendelési számot,

  • fotókat a csomagról és a termékről.

A problémát a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljuk.

Kapcsolat

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdések esetén írj:
info@youphorin.hu